L'Envol au Vent en 860 Route de vers Ars, Le Pin, Auvergne-Rhône-Alpes 38730

Critiques

• Brochier Sylvie

  28.10.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis qu'ils soient positifs ou négatifs mais là je m'y résous dans la mesure où la manière dont j'ai été reçue dans ce restaurant que je connais pourtant bien m'a déçu et mis en colère. J'ai réservé vendredi pour le dimanche pour deux personnes sur la terrasse. La personne qui m'a répondu aimablement et m'a assuré que c'était possible. Dimanche je me suis donc rendue au restaurant ravie de faire découvrir ce lieu et sa cuisine délicieuse à une amie. Nous avons été reçues par une serveuse peu aimable qui nous a déclaré tout d'abord que je n'avais pas réservé. Puis elle a fini par trouver mon nom et par me dire que je n'avais pas réservé sur la terrasse et que de toute façon il n'y avait pas de place. Elle s'est à peine excusée et ne s'est pas empressée de trouver une solution. Elle nous a simplement dit que c'était son patron qui avait commis l'erreur. Elle attendait tout bonnement que l'on parte. Ce que nous avons fait. Difficile de trouver un restaurant à 13h. Le Rossli nous a accueilli très gentillement et nous y avons bien déjeuné. L'accueil dans un restaurant est primordial. Le sourire et le service doit être de qualité. C'est bien dommage, je n'y retournerai plus et ne le conseillerai sûrement plus. Des excuses, un verre offert en attendant une table... auraient été les bienvenues.

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